技術サポート
お客様一次対応
- お客様からの問合せ、故障連絡に対し、電話での一次対応を行なっております。FC店様での対応を要する場合は受付内容をFAXにて連絡いたします。
事務サポート
- FC店様からの注文を受付し、契約書類を確認します。（不備内容がある場合はご連絡、サポートいたします。）
- お客様へのサンキューコール受付、規定外案件（高齢者販売・残債規定外等）の稟議を申請します。
- メーカーへの商品注文を行い、加盟店様へ納期連絡をいたします。
- 納品調整等FC店様への納品サポートをいたします。
- 工程についても共有させていただき、工程管理をいたします。
- 設置工事完了後はFC店様からの受領書に基づき売上計上をします。
- 手数料のお支払いは迅速に行います。
- 加盟店様全般の事務処理をサポート、わからないことはお気軽にお問合せください。
